Modalités d'inscriptions et d'annulations / Conditions légales

Politiques d'inscriptions et transferts

1. Vous devez vous inscrire dans une activité correspondant à votre niveau de jeu, à défaut de quoi Tennis Montréal se réserve le droit de vous réassigner à un autre groupe. Ceci est sujet aux disponibilités.

2. Pour toutes demandes de transfert de groupe ou d’activité à la demande du client, des frais de 10 $ seront appliqués. Les demandes doivent se faire au moins 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.

3. Pour des raisons d'assurance, seule une personne inscrite officiellement dans une activité est couverte en cas d'accident. En conséquence, il ne vous est pas possible de céder votre place à une autre personne.

4. Aucun chèque postdaté n’est accepté.

5. Tous les prix affichés sur le site ou dans nos brochures inclus les taxes, si applicables.

Politiques d'annulation

Toutes les demandes de remboursement doivent nous être acheminées par écrit. Pour cela vous pouvez envoyer un courriel  à informations@tennismontreal.qc.ca, ou bien répondre au courriel par lequel vous avez reçu votre facture lors de votre paiement.

Une demande téléphonique ne sera pas considérée.

· La demande doit nous parvenir au plus tard 14 jours avant le début de l'activité. Passé ce délai, seule les demandes accompagnées d'un billet de médecin seront acceptées.

· Pour toutes demandes de remboursement accordées, des frais d’administration de 15% sont applicables. Le remboursement s'applique seulement à la portion de séances restantes dans la session, effectif à la date de réception de la demande.

· Tennis Montréal priorise un transfert dans la même saison à un remboursement.

· La carte de membre de Tennis Montréal n’est pas remboursable ni transférable.

- À défaut de disponibilité lors des reprises (pluie ou autre), aucun remboursement ne sera accordé. (Nouvelle politique)

· Toute activité annulée par Tennis Montréal vous sera remboursée en totalité et sans frais.

Horaires sujets à des changements sans préavis.

(Ces politiques s’adressent autant aux jeunes qu’aux adultes)

*Notez que la carte de membre adulte pour l’année en cours, au montant de 42$ pour les résidents et 62$ pour les non résidents, est obligatoire et non remboursable.

*La carte de membre junior est gratuite pour les enfants résidents de Montréal; les non résidents doivent payer 25$ pour leur carte.